白泽会员服务协议

欢迎您使用白泽会员服务！

特别提醒：在您（下或称"用户"）开始阅读并决定是否接受《白泽会员服务协议》（下称"本协议"或"白泽会员协议"）和付费开通白泽会员服务（下或称"白泽会员服务"）之前，特别提醒您仔细阅读并留意本协议中加粗的内容，尤其是关于自动续费、退款、iOS 内购、跨平台权益以及会员到期后草稿与已导出作品处理的条款。未满 14 周岁的未成年人用户请在监护人陪同下仔细阅读本协议并决定是否同意接受本协议，并在监护人的引导、监督下购买及使用白泽会员服务。若您对本协议存在疑问，或者无法全部或者部分接受本协议，或者在使用过程中需要向白泽的运营方厦门阿卡夏科技有限公司（以下简称"白泽公司"或"我们"）反馈（含建议、投诉、举报等），您可通过以下方式联系我们：联系邮箱：support@akashaone.com

一、白泽会员服务说明：

1. 白泽会员（即"VIP 会员"，下称"会员"或"VIP"）：是指完成了购买白泽会员的所有程序，且在遵守本协议的前提下，在会员有效期内享受白泽提供的会员服务的用户。白泽会员在白泽 App（iOS / 安卓）与白泽网页版可互通，权益跟随您的白泽账号，不跟随支付渠道。安卓版本通过国内应用商店分发，不通过 Google Play 分发，会员费用亦不走 Google Play 结算。
2. 白泽会员服务：是白泽向您提供的由白泽会员专享的权益，该服务为付费服务，需要您额外付费购买，具体权益内容请您查看本协议第二条以及白泽在相关产品服务页面向您展示的说明。请注意，白泽仅面向中华人民共和国大陆地区（不含港、澳、台）用户提供服务。
3. 白泽会员协议：本协议为《白泽用户协议》《白泽隐私政策》等平台规则的补充协议，是上述协议不可分割的组成部分，与其具有同等的法律效力，若本协议与上述协议冲突的，就"会员及付费"事项以本协议为准，本协议未提及的部分以上述协议为准。
4. 白泽会员服务规则：指白泽已经或未来不时发布的与白泽会员服务相关的协议、公告、页面说明、通知、FAQ、优惠活动等内容。上述内容一经发布即生效，均构成本协议不可分割的一部分。
5. 白泽公司及其关联公司可能根据自身对商业、法律与政策等要素的判断，随时更新本协议；未经您明确同意，我们不会削减您按照本协议享有的合法权利。

二、白泽会员权益及相关：

1. 会员功能：包含白泽为 VIP 提供的仅限会员使用的模板、素材及功能，具体范围以您购买时白泽在收银台及会员相关页面展示的清单为准。当前会员功能主要包括但不限于：VIP 网感模板、VIP 封面模板、视频降噪等；未来可能新增或调整。
2. 会员配额权益：会员在草稿数量、视频单段时长、每日导出次数、AI 写词 / 改写 / 封面赠送次数等配额上享有高于普通用户的额度，具体额度以白泽在相关产品服务页面公示为准，白泽有权根据运营情况调整该额度。
3. 导出规则：
   1. 基础/干净作品（未使用任何会员功能的作品）：全体用户可以 1080P 无水印导出，此为白泽的基础免费能力，不因会员到期而回收。但每日导出视频总次数存在基础额度上限，超出上限时可等待次日刷新或开通会员获得更高额度。
   2. 含会员功能的作品：非会员在导出、保存到相册或发布环节将被拦截并引导开通会员；您也可以选择返回编辑器手动移除相应会员功能后免费导出。会员导出含会员功能的作品时，部分模板类会员功能仍可能按每日/每月限次计算，具体以产品页面公示为准。
   3. 判定口径：白泽仅按您当前生效的功能实例判定作品是否命中会员功能，不追溯历史使用痕迹。导出计次以成功导出为准，导出失败自动退回相应次数或额度。
4. 灵感权益：白泽会员将获得额外的 AI 功能赠送次数（如 AI 写词、AI 改写、AI 封面等）以及一笔额外的灵感额度；具体赠送数量、发放周期与是否结转以会员购买页与会员中心的公示为准。会员赠送的次数、额度不折现、不转让。
5. 免费试用：白泽可能会向部分符合条件的用户提供白泽会员的免费试用服务，试用资格由白泽根据自身运营策略、iOS Apple ID 订阅组资格（Introductory Offer）等规则综合判断，并不承诺所有新用户均享有免费试用。试用到期后如您已开启自动续费的，将按您选择的订阅周期自动扣费；如您不希望继续使用，请在试用到期前按本协议第三条的方式关闭自动续费。
6. 白泽可能会根据法律法规及政策变更、自身运营策略等因素对上述会员权益作出部分修改，包括但不限于调整或下线会员专属模板与功能、更改优惠政策、调整赠送额度等。

三、收费及退订相关：

1. 收费方式：白泽会员服务为收费服务，具体收费渠道按平台分别提供：
   1. iOS 客户端用户：仅可通过 Apple 应用内购（IAP）完成会员费用的支付，不适用 Google Play 结算；
   2. 安卓客户端用户：通过国内应用商店获取客户端，支付以白泽收银台展示的渠道为准，当前主渠道为微信支付；如后续开通支付宝等其他渠道，将在收银台明示。安卓不通过 Google Play 结算；
   3. 网页版用户：以白泽在收银台展示的可用支付方式为准。
2. 费用退还：白泽会员系网络商品和虚拟商品，采用先收费后服务的方式，会员费用是您所购买的会员服务所对应的网络商品价格，而非预付款或者存款、定金、储蓄卡等性质。因此，还请您表示理解并同意白泽会员一旦购买成功，即视为您已经使用了该商品，无特殊情况，白泽会员服务不退不换；确需退款的处理规则见本条第 7 项。
3. 收费标准：收费标准由白泽根据自身的运营成本、运营策略等综合考虑后独立决定（调整包括但不限于促销、涨价等），并在相关的产品服务宣传及支付页面向您展示。因 iOS 使用 Apple 价格阶梯并受 Apple 政策约束，iOS 与安卓、网页版之间的价格可能存在差异；同一平台内不同渠道、不同时间的活动价格也可能不同，均以您实际下单时该平台/该渠道向您展示并经您确认的价格为准。若您在购买和续费时相关收费方式发生变化的，以白泽实际接受的收费方式为准。您同意您继续操作的行为（包括但不限于点击同意、或继续购买、或完成支付行为、或使用白泽会员服务等），即视为您知悉并同意变更后的收费方式、收费标准。
4. 订阅周期：白泽当前提供的订阅周期为 1 个月、1 年，用户可自行选择。未来白泽可能增加其他周期，届时以收银台实际展示为准。
5. 自动续费规则：
   1. 自动续费是指用户在开通白泽会员服务时，出于对自动续费的需求，避免因疏忽或其他原因导致未能及时续费而推出的服务。用户可自行选择是否开通自动续费，白泽将在购买页显著告知并经您勾选确认后方可开通自动续费。安卓端当前是否提供自动续费、以及可用的支付渠道，以您下单时收银台实际展示为准；未展示自动续费选项的，为一次性购买，到期后需手动续费。如选择开通自动续费服务的，即视为同意授权白泽可在订阅周期即将届满时，依据第三方支付渠道（含 Apple、微信、支付宝）的扣款规则发出扣款指令，在不再另行验证会员账户密码、支付密码、短信校验码等信息的情况下从您的支付账户中扣划下一个计费周期的费用。
   2. 用户对白泽的自动扣款委托长期有效，除非用户主动退订该服务或因扣款连续失败被系统终止。
   3. 扣款日：安卓与网页版渠道的自动续费扣款日期为订阅周期到期的前一日（例如：订阅日期为 3.29 日，下一个计费周期的自动扣款日为 4.28 日（包月）、次年 3.28 日（包年））；月末订阅时若下一周期无对应日，则以该月最后一日为准。iOS 用户的自动扣款时间点由 Apple 依据 App Store 订阅规则决定，一般为订阅周期到期当日。
   4. 扣款失败与宽限期：若您的支付账户余额不足以支付下一周期会员服务费用或扣款因其他原因失败，白泽将进入宽限期（安卓默认 3 天，iOS 以 Apple 宽限期规则为准），期间您的会员权益暂予保留并自动重试扣款，白泽也可能向您发送提醒。宽限期届满仍未成功扣款的，白泽将停止提供会员服务并将您的账号降级为普通用户。因上述账户中可扣款余额不足导致续费失败等风险及/或损失，由您自行承担。
   5. 续费金额：您所支付的本次计费周期对应的白泽会员服务费用的金额以您在开通白泽会员服务时，与白泽约定的自动续费价格为准；但在白泽开展活动或其他白泽与您另有约定的情形下，前述金额以白泽与您的相关约定为准。同时，在退订后再次开通白泽会员服务的，您所支付的本次计费周期对应的会员服务费用的金额以再次开通时，与白泽约定的自动续费价格为准。
   6. 续费提醒：白泽将在自动续费扣款日之前通过站内消息、系统推送或短信等一种或多种方式向您发送到期提醒（本期节奏为到期前 7 天、3 天、1 天，具体可能视运营调整），若您已关闭自动续费，则提醒将引导您手动续费。
6. 自动续费退订方式：
   1. iOS 用户：请手动打开 iPhone 的「设置」，点击头像进入「Apple ID」设置，点击「订阅」，选择订阅中的「白泽」取消订阅即可；您也可以在白泽 App 中进入「我的」→「订阅管理」，点击「管理订阅」按钮跳转至上述 Apple 系统页面。取消订阅应当在会员服务扣费前的 24 小时前完成，否则此订阅将继续有效。因 App Store 规则限制，iOS 端不在 App 内提供直接关闭自动续费的开关。
   2. 安卓用户 · 应用内：打开「白泽」→ 进入「我的」→「订阅管理」→ 点击「关闭自动续费」，按提示完成关闭。
   3. 支付宝：打开「支付宝」，进入「我」→「设置」→「支付设置」→「免密支付/自动扣费」，选择「白泽会员服务自动续费」关闭服务。
   4. 微信：打开「微信」，进入「我」→「服务」→「钱包」→「支付设置」→「自动续费」（或「扣费服务」），选择「白泽会员服务」关闭服务。
   关闭自动续费后，您已开通的当前计费周期内的会员权益不受影响，直至该周期届满。
7. 退款与权益回收：
   1. 会员订阅退款：
      1. 通过 Apple 支付的用户，退款申请请通过 Apple 官方渠道（reportaproblem.apple.com）发起，是否退款由 Apple 审核决定，白泽在收到 Apple 退款通知后立即回收对应会员权益；
      2. 通过其他渠道支付的用户，如确有退款需要，可通过本协议开头的联系邮箱联系白泽公司人工审核。
      3. 退款一经审核通过，白泽将全额退还您对应的订阅费用并全额回收对应的会员权益（含会员身份、会员赠送的 AI 次数与灵感额度），已消耗的会员赠送额度不另行折价。对于疑似"用完即退"、异常薅取权益的账号，白泽有权将其纳入风控名单并限制后续开通。
   2. 灵感充值退款：灵感为消耗品，原则上不支持无理由退款；确需退款的，需通过客服人工审核，已消耗的灵感不予退还，未消耗的灵感余额经审核可退对应部分，退款成功后白泽将扣回等额未消耗灵感。iOS 平台上灵感充值的退款仍适用 Apple 相关规则。
   3. 争议与拒付：因用户发起拒付、争议或异常交易导致的退款，白泽有权立即回收对应会员权益及灵感余额，并对相关账号进行风控标记。
   4. 会员订阅与灵感充值是两笔独立订单，退款分开处理，互相不牵连。
8. 会员到期或降级后的数据与作品处理：
   1. 已导出的成品归您所有，不予追溯：您在会员有效期内导出的作品，即使包含会员功能，会员到期或降级后仍归您所有，白泽不会回收、不加水印、不再次拦截。
   2. 含会员功能的草稿会被保留但再次导出仍将受墙：您的草稿数据将被保留（超出免费草稿数量上限时不可新建），但含会员功能的草稿在会员到期后重新导出时仍将被拦截，您需要重新开通会员或手动移除会员功能后方可导出。
   3. 灵感余额保留：您已充值获得的灵感余额不因会员到期而清零；但会员赠送的次数与赠送的灵感额度将随会员身份到期一并清零。
   4. 基础功能不回收：干净作品的 1080P 无水印导出、字幕识别、提词器、基础模板等免费能力，会员到期后仍可正常使用。
9. 恢复购买（iOS）：iOS 订阅用户可在收银台底部或「订阅管理」页点击「恢复购买」，凭当前登录的 Apple ID 恢复未过期的会员身份。一个 Apple 订阅仅能绑定一个白泽账号；如您尝试恢复的订阅已被绑定至其他白泽账号，请通过客服渠道申请换绑。iOS 内的灵感属于消耗品，不支持"恢复购买"；若出现已扣款但灵感未到账的情况，白泽将凭服务端交易记录自动补单，您无需另行操作。
10. 跨平台权益：您在 iOS 端开通的会员，在安卓端或网页版登录同一白泽账号后同样有效；反之亦然。权益跟随白泽账号，不跟随支付渠道。因不同平台的支付渠道、审核规则不同，价格与优惠可能存在差异，白泽在您下单前将在收银台明示当前价格与续费条款。
11. 订单超时：您发起订阅或灵感充值后，若在合理时间（默认 15 分钟，具体以收银台展示为准）内未完成支付，订单将自动关闭，您可重新发起下单。

四、会员规范及违约处理：

1. 在您使用白泽会员服务的过程中，不得存在以下行为：
   1. 通过技术手段对服务内容、服务期限、消费金额、交易状态等信息进行修改以获得白泽会员服务的；
   2. 将白泽会员服务、白泽账号提供他人使用（包括但不限于转移、赠与、借用、租用、销售、转让）；
   3. 将白泽会员服务提供的会员专属模板、素材及功能进行发行、开发、转让、销售、展示、传播、合成、创作衍生作品、二次创作、进行商业开发或推广等，超出本协议允许的个人使用范围；
   4. 对白泽会员服务的任何安全措施技术进行破解、更改、反操作、篡改或其他破坏；
   5. 任何通过非法不正当手段或利用漏洞获得白泽会员服务、灵感余额或进行恶意退费的；
   6. 其他违反《白泽用户协议》《白泽隐私政策》、本协议、法律法规、监管政策及任何侵犯第三方合法权益的行为。
2. 若您违反本协议和/或《白泽用户协议》《白泽隐私政策》，您同意白泽有权根据自身的判断或法律与政策的需要，自主决定并可在不预先通知您的情况下，全部或者部分地选择：
   1. 暂停或终止对您的白泽会员服务，采取包括但不限于限制、冻结或终止白泽会员服务的措施，并由您自行承担白泽会员服务无法使用的后果，您已支付的费用不作退还；
   2. 诉诸行政执法机构或者司法机关，以追究相应法律责任。若因您违反本协议导致任何第三方损害的（含白泽公司及其关联公司），您应当独立承担责任；白泽公司及其关联公司遭受损失的，您也应当依法赔偿。

五、知识产权声明：

白泽会员服务所提供的任何专属模板、素材及定制功能的知识产权均归白泽公司、白泽公司的许可方或其关联公司所有。白泽公司及其关联公司对您对该模板、素材及功能的使用许可在任何情况下均不应视为向您转让其知识产权的部分或者全部。您通过白泽下载、使用白泽会员服务的任何素材、模板，仅限您个人娱乐、学习、研究或者用于您本人真实经营的口播视频创作及发布使用；未经白泽公司书面同意，不可用于任何商业性再分发、二次授权或独立商品化用途。

六、白泽会员服务的中断与终止：

因您对白泽修改本协议内容有异议，或对白泽公司提供的会员服务不满意，您可主动中断或终止白泽会员服务，包括但不限于到期未进行续费、按本协议第三条第 6 项关闭自动续费等。若因不可抗力、系统维护、支付渠道调整、法律法规或监管要求变化等原因导致白泽会员服务需要短暂中断或整体终止的，白泽将通过站内公告、App 弹窗、邮件等合理方式提前告知，并对您未到期的会员权益依法依约进行处理。

七、适用法律与纠纷管辖：

本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。本协议项下争议，由被告住所地法院管辖。

八、定义及其他：

1. "白泽"是指白泽公司及其关联公司开发、运营、管理的一款口播视频剪辑应用软件产品，旨在为您提供本协议范围内的软件使用许可及技术服务。本协议项下的"白泽"根据不同的语境将可能指白泽移动端（iOS / 安卓）、白泽网页版或者白泽公司围绕白泽软件产品提供的相关技术服务。
2. 本协议中提及的"会员功能"、"会员配额"、"赠送次数与额度"、"导出墙判定范围"等具体清单，白泽有权根据运营需要在产品页面公示后调整；对已开通会员的用户，该等调整不会降低您在当前已支付计费周期内的合法权益。
3. 本协议自您在白泽任一客户端或网页版勾选同意并成功开通会员服务时对您生效，至您的会员服务终止时止，但知识产权、违约责任、争议管辖等条款在协议终止后继续有效。